En consultant notre site, vous acceptez nos cookies strictement nécessaires à la navigation.

Ok

Livraison & retour

Pour les commandes passées depuis la Belgique, les livraisons sont assez rapides (2-5 jours ouvrables). Concernant les retours, pas de soucis, vous avez quatorze jours pour changer d'avis ;) Zora by L livre également dans le monde entier. Découvrez les différents tarifs par zone ci-dessous pour passer votre commande en toute tranquilité.
L’équipe Zora by L fait son maximum pour que vous puissiez recevoir vos colis dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous dépendons également de Bpost. En cas de problème ou de retard, n'hésitez pas à nous écrire ici. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


LIVRAISONS POUR LA BELGIQUE:

Nous proposons 2 modes de livraison:

  • Livraison gratuite chez Zora (Chaussée de Bruxelles 165, Passage Wellington 49, 1410 Waterloo): vous êtes livrés entre 48h et 72h (du lundi au vendredi)
  • Livraison gratuite chez Lulu Home Interior (101, rue du Page, Ixelles): vous êtes livrés en 24h.
  • Livraison sécurisée via Bpost au prix de 7,50€ (2 à 5 jours ouvrables), envoi gratuit à partir de 70€ d’achat.
  • Livraison dans un point relais Bpost au prix de 5€ (2 à 5 jours ouvrables)

LIVRAISONS POUR L’ETRANGER:

Les envois se font également avec Bpost de manière sécurisée:

Tarif par zone :

  • ZONE 1: 10€: Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas.
  • ZONE 2: 15€: Royaume-Uni, Danemark, Autriche, Hongrie, Italie, Espagne, Pologne, États-Unis*.
  • ZONE 3*: 20€: Suède, Finlande, Portugual, Grèce, Irlande, Tchéquie, Suisse, Turquie, Australie.
  • ZONE 4*: 25€: Norvège, Canada, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Estonie, Irlande du Nord, Lettonie, Lituanie, Madère (île), Malte, Monaco, Roumanie, San Marino, Slovaquie, Slovénie, Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Canaries (îles), Ceuta, Croatie, Féroé (îles)*, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Liechtenstein, Macédoine, Madère (île), Man (île), Melilla, Mexique, Moldavie, Monténégro, Svalbard et Jan Mayen, Ukraine
  • ZONE 5*: 30€: Afrique du Sud, Brésil, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Philippines, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Timor oriental, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Belize, Bolivie, Brunei, Chili, Colombie, Costa Rica, Egypte, El Salvador, Emirats Arabes Unis, Equateur, Géorgie, Guatémala, Guyane britannique, Guyane française, Honduras, Iran, Israël, Jordanie, Kazachstan, Kirgisistan, Koweit, Liban, Macao, Maroc, Nicaragua, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouzbekistân, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, Région britannique de l’océan Indien, Surinam, Tadjikistan, Tunisie, Uruguay, Venezuela, Yemen

* Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires pouvant être appliquées à la douane, restent à votre charge.


ÉCHANGES & RETOURS

de quartoze jours pour nous retourner vos achats* (à vos frais et par envois recommandés) si ceux-ci ne vous conviennent pas. N’hésitez pas à nous écrire ici si vous avez des questions concernant vos retour. Dès reception de votre colis dans nos bureaux, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables). Pour la Belgique, vous pouvez également venir échanger vos bijoux ou accessoires en magasin. Vous pourrez alors choisir entre un échange standard ou un bon d’achat valable durant 3 mois.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.

* Showroom ZorabyL, rue du Mail 24, 1050 Ixelles.